Las Guerras de la Empatía

Evento Redux Interaction19 — IxDA Costa Rica.

El pasado 25 de abril en nuestro evento Redux en Centro Cultural de España en Costa Rica (conocido como el Farolito) con una importante asistencia de la comunidad; tuvimos la oportunidad de compartir experiencias, opiniones y abrir nuestro calendario de actividades para un año que estará bastante movido.

Ana Domb, tuvo la oportunidad de contarnos sobre los alcances de la participación tica en el pasado Interaction19: Design in the wild. ¡Y traemos buenas noticias! ya que, Ana actualmente forma parte del Board Internacional del Interaction Design Association. Además, la primera costarricense participante en el Student Design Charrette: Empatía a escala, fue parte del equipo ganador, despúes de una rigorosa evaluación de un jurado internacional.

Gloriana Omodeo (quien fue la estudiante ganadora) compartió parte de su experiencia; exponiendo las soluciones del proyecto en el que trabajó, además de externar un emotivo y potente mensaje respecto al valor agregado que podemos brindar como profesionales.

¡Felicitamos sinceramente a éstas compañeras que nos están representando como comunidad profesional, a nivel internacional!

Por otro lado, Ana Domb, nos expreso una breve síntesis de los alcances del “Montreal Design Declaration 2017 y el actual compromiso a desarrollar una “Agenda Mundial del Diseño”.

Conversatorio

Después de un delicioso refrigerio patrocinado por Manatí, inició el conversatorio con la participación de 3 compañeros que nos brindaron su opinión sobre la empatía y el papel que considera debe desarrollar en los procesos UX.

Una importante participación fue la de Diego Rojas, en representación de Simuladores Costa Rica; los cuales realizan un trabajo fascinante. Ellos conforman una red de actores, que simulan situaciones díficiles ante brigadistas y/o estudiantes de medicina. Propiciando que los diversos profesionales, que deben atender este tipo de situaciones complejas, tengan la oportunidad de practicar habilidades empáticas y de profunda comprensión emocional.

Sergio Calvo fue el moderador de nuestro evento y abrió el conversatorio con la pregunta generadora.

¿Es una buena idea que el diseño
centrado en las personas se mantenga
 basado en el concepto de empatía?

Iyahaly Somarriba defendió el punto de vista de la empatía como un fín en si misma; haciendo la salvedad, de que encontrar una empatía profunda en diversos contextos culturales es díficil de trabajar.

Por el otro lado, Celia Altamirano, externó varios argumentos en contra de mantener la empatía como base de la totalidad del proceso. Ya que, considera que las soluciones no las dan solamente los procesos emocionales, sino, es un proceso dual con etapas que ameritan síntesis altamente racionales.

Para terminar, se presentó una breve invitación a eventos futuros de IxDA (Interaction Design Association) y Sketch Costa Rica, el próximo 16 de mayo. Además, para que apunten en sus agendas, el próximo 24 de Setiembre celebraremos el World Interaction Design Day, el core de IxDA Costa Rica esta organizando un evento especial, para reunirnos como comunidad.

Agradecemos a Centro Cultural de España en Costa Rica, y Manatí por su patrocinio en este evento; y a Simuladores Costa Rica por su provechosa participación y compartir la experiencia de su trabajo.

Los invitamos a seguirnos por este medio, vienen artículos y entrevistas con contenido que sabemos les va a interesar ;)

Hasta la próxima…

Si desean más información; aquí pueden encontrar nuestro Facebook Live del evento, y también pueden visitar nuestro Meetup.

Agradecemos a nuestra compañera
Celia Sofía Altamirano Jiménez por escribir esta nota.